Add new file

ISR/ISR2_2.md

+#  План мероприятий по созданию системы управления знаниями в организации 
+
+## Краткое описание организации
+
+ООО "Polar" занимается продажей недвижимости в ОАЭ. Также предоставляет услуги консультирования по поводу недвижимости и занимается маркетингом. 
+Поддерживает более 100 сайтов с собственными брендами для продажи продукта.
+
+## Текущие проблемы организации в области менеджмента знаний.
+
+- Недостаточная согласованность между отделами
+- Отдел продаж не имеет достаточных знаний для того чтобы грамотно вести отчеты во внутренней базе компании
+- Дезориентация новых сотрудников, нехватка кадров в HR отделе
+
+## Задачи по управлению знаниями в компании
+
+- налаживание процессов внутри компании
+- создание единой базы знаний для сотрудников 
+
+## План мероприятий 
+
+- Аудит среди работников предприятия ля выяснения причин плохой коммуникации внутри отделов
+- На основе полученных результатов создание единой системы управления 
+- Выбор инструмента для управления командами внутри предприятия
+- Выбор инструмента для создания единой баз знаний с открытыми даными для всех сотрудников:
+    - ответы на частые технические вопросы
+    - инструкции по использованию внутренних технических инструментов
+    - скрипты для отдела продаж
+