# Отчёт о юзабилити-тестировании компонента образовательной среды образовательного учреждения

## 1. Цель и задачи юзабилити-тестирования

**Цель тестирования** — комплексная оценка удобства использования и эффективности взаимодействия пользователей с компонентом электронной образовательной среды (ЭОС). Тестирование направлено на выявление потенциальных проблем, которые могут снижать продуктивность обучения, вызывать затруднения у пользователей или снижать удовлетворённость от использования системы.

**Задачи тестирования:**
- определить, насколько интерфейс соответствует ожиданиям целевой аудитории;
- выявить проблемные зоны навигации и трудности при выполнении стандартных действий;
- оценить структуру и логичность представления информации;
- собрать обратную связь о понятности элементов управления и визуальной организации;
- сформировать рекомендации по улучшению пользовательского опыта на основе выявленных проблем.

---

## 2. Объект и предмет исследования

**Объект исследования:**  
Компонент образовательной среды — это интерактивный модуль, предназначенный для организации учебного процесса. В качестве объекта может рассматриваться:

- интерфейс учебного курса;
- личный кабинет обучающегося;
- модуль тестирования или контроля знаний;
- функциональные блоки управления учебным процессом (например, календарь, уведомления, система оценки).

**Предмет исследования:**  
Удобство использования интерфейса, логика навигации, качество взаимодействия пользователя с функциональными элементами, а также визуальная и информационная структура компонента.

---

## 3. Целевая аудитория тестирования

В тестировании приняли участие представители основной целевой аудитории компонента:

- **Обучающиеся** — студенты, слушатели курсов, прошедшие предварительную регистрацию в системе.  
- **Преподаватели и методисты** — пользователи, взаимодействующие с системой для подготовки, проведения и анализа учебного процесса.  
- **Администраторы системы** — пользователи, ответственные за техническую поддержку и настройку компонентов ЭОС.  

**Количество участников:** 5–10 человек, что позволяет выявить основные проблемы интерфейса и получить качественную обратную связь без значительных затрат ресурсов.

---

## 4. Методология юзабилити-тестирования

Для комплексной оценки удобства использования были применены следующие методы:

- **Сценарное тестирование (task-based testing)** — участники выполняли заранее подготовленные типовые задачи, характерные для работы с компонентом.  
- **Наблюдение** — исследователь фиксировал поведение пользователя, отмечал ошибки и затруднения.  
- **Метод «думай вслух»** — пользователи комментировали свои действия и решения, что позволило понять мотивацию и трудности.  
- **Анкетирование и опрос** — после выполнения заданий пользователи оценивали удобство и понятность интерфейса по шкале удовлетворённости и предоставляли дополнительные комментарии.  

**Формат проведения:** тестирование проводилось как очно, так и дистанционно через удалённый доступ к компоненту, что позволило оценить интерфейс в условиях реальной эксплуатации.

---

## 5. Сценарии пользовательских заданий

Для тестирования были разработаны следующие типовые сценарии:  

1. **Поиск и доступ к учебным материалам** — пользователь должен быстро найти необходимый материал в каталоге курсов.  
2. **Запись на курс или модуль обучения** — оценка простоты и понятности процедуры записи.  
3. **Выполнение теста или контрольного задания** — проверка логики последовательности действий и ясности интерфейса тестирования.  
4. **Просмотр результатов и обратной связи** — пользователь оценивает, насколько легко понять свои достижения и рекомендации преподавателя.  
5. **Навигация между разделами и возврат на главную страницу** — проверка интуитивности перемещения между модулями и разделами системы.  

Каждый сценарий сопровождался фиксированными критериями успешного выполнения и временем на выполнение задачи.

---

## 6. Критерии оценки юзабилити

Оценка проводилась по следующим ключевым параметрам:

- **Понятность интерфейса** — насколько ясно пользователю назначение элементов управления.  
- **Простота навигации** — оценка логики структуры меню и переходов между разделами.  
- **Скорость выполнения задач** — время, затраченное пользователями на выполнение стандартных действий.  
- **Количество ошибок и затруднений** — фиксировались неправильно выполненные действия и проблемы, требующие повторной попытки.  
- **Субъективная удовлетворённость пользователя** — оценка удобства и эстетики интерфейса на основе шкалы от 1 до 5.

---

## 7. Результаты юзабилити-тестирования

### 7.1. Выявленные проблемы

- Сложность навигации между разделами и модулями — пользователи испытывали трудности при переходе к необходимой функции.  
- Перегруженность интерфейса текстовой информацией, из-за чего ключевые элементы теряются визуально.  
- Неочевидное назначение некоторых кнопок и элементов управления.  
- Отсутствие визуальных подсказок для новых пользователей, что увеличивает время на выполнение задач.  

### 7.2. Положительные моменты

- Логичная структура учебного контента и последовательность материалов.  
- Единый визуальный стиль, способствующий запоминанию интерфейса.  
- Быстрое выполнение типовых действий пользователями, знакомыми с системой.  
- Наличие основных функций для контроля обучения и обратной связи с преподавателем.

---

## 8. Рекомендации по улучшению

На основе анализа проблем были сформулированы следующие рекомендации:

- **Упрощение навигационного меню** — сделать ключевые разделы доступными в один клик.  
- **Добавление подсказок и инструкций** — визуальные элементы и всплывающие подсказки для новых пользователей.  
- **Выделение ключевых элементов интерфейса** — использование контраста, цветов и иконок для улучшения визуального восприятия.  
- **Оптимизация текстового наполнения** — сокращение текста и повышение читаемости информации.  
- **Регулярная проверка юзабилити после обновлений** — введение плановых тестирований при внесении изменений в компонент.

---

## 9. Выводы

Проведённое юзабилити-тестирование позволило:

- систематически выявить проблемные зоны интерфейса;  
- получить качественную и количественную обратную связь от пользователей;  
- оценить удобство и эффективность взаимодействия с компонентом;  
- сформулировать рекомендации, способные повысить удовлетворённость пользователей и улучшить эффективность образовательного процесса.

Реализация предложенных рекомендаций позволит улучшить навигацию, снизить когнитивную нагрузку, повысить интуитивность и визуальную привлекательность интерфейса, что приведёт к повышению качества образовательного взаимодействия.
